Любой сайт нуждается в контроле за его работой, постоянном обновлении информации. Эти процедуры требуют выполнения целого ряда условий, проводиться регулярно.
Чтобы понять все детали процесса, стоит узнать подробнее про обслуживание сайтов.
Понятие
К термину поддержка относят процедуры и меры, которые призваны обеспечить работоспособность сайта. Сюда входят следующие виды действий:
- Создание кода без конфликтов с приложениями и контентом.
- Размещение веб-ресурса на хостинге, который удовлетворяет требованиям по трафику посетителей, объему размещаемой на сайте информации.
- Дублирование всех данных, чтобы была возможность восстановить ресурс после сбоев.
- Защита от вредоносного ПО и DDos-атак.
- Ликвидация возникающих проблем.
- Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта, как его страницы отображаются у пользователей, скорость их загрузки.
Администрирование больше ориентировано на следующие функции:
- Администратор должен добавлять контент, распределять его по страницам и разделам.
- Изменять информацию и другие данные в соответствии с текущими задачами или запросами посетителей
- Проведить внутреннюю и внешнюю оптимизацию, чтобы поднять сайт в поисковой выдаче.
- Удалять устаревший контент, соблюдать актуальность и достоверность предоставляемых сведений.
Правила
Главным требованием поддержки и администрирования является регулярность и постоянство. Интернет-ресурс необходимо поддерживать в работоспособном состоянии круглые сутки и все дни в году. Если проводится платная техническая поддержка, то возвращение работоспособности сайта должно занимать минимум времени, сигнал о «падении» портала должен поступать моментально, а не после жалоб пользователей. Последний вариант может привести к оттоку посетителей, падению популярности, накоплению отрицательных отзывов. Эти последствия трудно исправить.
Сайт должен обновляться, развиваться. Это касается размещения контента, посетители каждый раз должны находить для себя что-то новое, интересное или полезное. Старый, изученный ресурс обязательно теряет трафик, выпадает из поисковых списков.
Защита от вирусов и других внешних действий должна обновляться постоянно.
Вредоносное ПО развивается быстрыми темпами, отсутствие полноценной защиты сделает сайт и его посетителей жертвами атак, что скажется на репутации ресурса, его могут начать блокировать сами браузеры.
