Многие компании и организации предпочитают аутсорсинг ИТ-процессов. Это связано со снижением затрат на персонал, оптимизацией производственных и организационных процессов.
Такой подход дает целый ряд преимуществ. Чтобы ознакомиться с условиями и вариантами проведения аутсорсинга, стоит узнать больше на https://itsupport.kz.
Преимущества процедуры
Аутсорсинг можно проводить в комплексе, или отдавать сторонним организациям только отдельные процессы. В первом случае аутсорсеры берут на себя все действия, связанные с информационными технологиями и компьютерными вычислениями, начиная с наладки оборудования, установки программного обеспечения, и заканчивая постоянной технической поддержкой функционирования всего комплекса.
Среди преимуществ процесса стоит выделить:
- Снижение затрат заказчика на наем и оплату труда персонала, ведь расход средств учитывает только конечный результат.
- Заказчик получает экспертов в своем деле, ведь аутсорсинговая компания имеет в своем штате наиболее квалифицированных специалистов с большим опытом работы. Наличие значительного количества людей позволяет сотрудникам сосредотачиваться на отдельных областях, получая более глубокие знания и прочные навыки.
- Время на выполнения различных задач сокращается. Можно привлечь нужное количество работников со специализацией в конкретной сфере ИТ- обслуживания.
- Благодаря возможности удаленного обслуживания, можно расширить географию аутсорсинга, открывая филиалы в других регионах и продолжая пользоваться услугами нанятых специалистов.
- Гарантируется качественный результат и скорость выполнения задания. В случае заболевания специалиста, не придется ждать его выздоровления, компания предоставит другого.
Риски
Любая работа с партнерами имеет риски. В ИТ-аутсорсинге это проявляется в предоставлении некачественных услуг из-за слабой компетенции персонала. При заключении договора стоит изучить отзывы о компании от ее клиентов.
Низкий уровень гибкости поставщика и проблемы с коммуникацией приводят к недоразумениям, когда нечеткое определенное задание, или неправильно понятые условия, затрудняют взаимодействие.
Возможности утечки данных, включая конфиденциальную информацию, также следует учитывать. Это в большей степени зависит от человеческого фактора конкретных привлеченных специалистов. Нужно учитывать, что указанные риски возможны и в работе своего персонала, от них никто не застрахован.
